1. Общие положения

1.1. Сайт melatour.ru является собственностью ООО «Мелатур».

1.2. Настоящее Пользовательское Соглашение (далее Соглашение) определяет взаимоотношения между ООО «Мелатур», именуемое в дальнейшем «Турагент», и Пользователем сайта melatour.ru (далее – Сайт). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.5 Соглашения.

1.3. Использование сервисов Сайта регулируется настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы Сайта. В случае если Администрацией сайта были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.4. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Сайта.

 

  1. Термины и определения

2.1. Понятия «туроператор», «турагент», «туристский продукт», «заказчик туристского продукта», «реализация туристского продукта», «туристская путевка» применяются в значении, установленном Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

2.2. Система поиска туров "Турвизор" – система поиска туристических продуктов по базам предложений Туроператоров, установленная на Сайте.

2.3. Администрация сайта– уполномоченные сотрудники на управления Сайтом, действующие от имени ООО «Мелатур».

 

  1. Предмет соглашения

3.1. ООО «Мелатур» предоставляет возможность Пользователю с помощью сервисов Сайта:

3.1.1. Получать доступ к информации, размещенной на страницах Сайта.

3.1.2. Используя сервис системы поиска туров "Турвизор", осуществлять поиск и получать информацию о туристических продуктах, предлагаемых списком туроператоров, определенных Турагентом.

3.1.3. Отправлять Турагенту заявку на бронирование туристического продукта в системе Туроператора с параметрами, определенными Пользователем.

3.1.4. Осуществлять оплату выбранного туристического продукта банковской картой с помощью сервиса интернет-эквайринга от банка-партнера Турагента. Отношения Турагента и Заказчика определяются Договор оферты. Ознакомление с текстом Договора оферты обязательно перед совершением оплаты. Оплата услуг Заказчиком означает его согласие с условиями тура и данного договора.

  

  1. Права и обязанности сторон

4.1. ООО «Мелатур» обязано:

4.1.1. Предоставлять Пользователю круглосуточный доступ к Сайту в соответствии с условиями настоящего Соглашения за исключением периодов приостановления работы Сайта на основании ст. 4.2.2., 5.2.

4.1.2. Строго соблюдать политику конфиденциальности и обработки персональных данных.

4.2. ООО «Мелатур» имеет право:

4.2.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.

4.2.2. Приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев в оборудовании и программном обеспечении, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.

4.2.3. Ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

4.3. Пользователь обязан:

4.3.1. Строго соблюдать политику конфиденциальности, а также условия Соглашения.

4.3.2. Самостоятельно знакомиться с возможными изменениями условий настоящего Соглашения, описанными в 1.4.

4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут прямо или косвенно привести к убыткам ООО «Мелатур», в том числе вследствие потери его деловой репутации, а также любыми способами препятствовать нормальному функционированию Сайта.

4.3.4. Предоставлять при использовании сервисов сайта достоверную и актуальную информацию о себе и третьих лицах, интересы которых представляет Пользователь.

4.3.5. Соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании Сайта.

4.4. Пользователь имеет право:

4.4.1. Пользоваться сервисами Сайта в соответствии с Предметом соглашения (п.3).

 

  1. Ответственность сторон

5.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, Администрацией сайта не возмещаются.

 

5.2. Администрация сайта не несет ответственности за:

5.2.1. Задержки или сбои в процессе совершения операций, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

5.2.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой.

5.2.3. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению Пользователя такими средствами, оборудованием и программным обеспечением, используемым Пользователем для доступа к Сайту.

5.3. Пользователь несет полную ответственность за надлежащее выполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с законодательством страны – места его постоянного проживания.

 

  1. Условия использования сервисов Сайта

6.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании сервисов Сайта.

6.2. При использовании сервисов Сайта Пользователь не вправе:

6.2.1. Выдавать себя за другого человека; вводить Администрацию сайта в заблуждение относительно своей личности, умышленно искажать представление о самом себе, своем возрасте, личных качествах или своих отношениях с другими пользователями, лицами или организациями.

6.2.2. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять информацию, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;

6.2.3. Использовать сервисы Сайта любым способом, который может помешать их нормальному функционированию;

6.2.4. Использовать личные персональные данные, адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию других пользователей или любых третьих лиц без их личного письменного согласия на такие действия.

 

  1. Условия использования сервисов Сайта

7.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – содержание сервисов), а также любая информация, размещенная на Сайте, является объектами исключительных прав ООО «Мелатур» или других правообладателей.

7.2. Никакие элементы содержания сервисов Сайта, а также любая информация, размещенная на Сайте, не может быть использована иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного сервиса Сайта. Использование Пользователем элементов содержания сервисов, а также любой информации для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

 

  1. Разрешение споров

8.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

 

  1. Иные положения

9.1. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Пользовательского соглашения.

9.2. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

9.3. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.

9.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.